+中音・关怀到家，2005年4月1日正式启动

+中音・关怀到家

为了中音用户可以得到更加人性化的服务，从2005年4月1日开始，将在全国范围内，对所售出的CME品牌以及部分中音代理品牌执行“＋中音・关怀到家”服务。当用户所购买的贴有“+中音・关怀到家”标签的中音产品出现故障需要发回中音公司维修并维修周期较长时，为了不耽误用户使用，中音公司将用相同或类似功能产品暂时替换给用户代用。具体方法如下：

当产品出现问题后，请用户首先联系您购买该产品的中音e商（以下简称e商）。
e商确定该产品需要发回中音公司进行维修后，会联系中音公司将代用产品发给中音e商。
e商收到代用产品后，会通知用户用需要维修的产品交换代用产品。
产品维修完毕后，e商会通知用户用代用产品换回维修产品。

注：
如果该产品并非从本地购买，可以采用邮寄发货的方式进行维修、代用产品交换。
维修、代用产品应先由用户发到e商处再进行交换。
代用产品不保证是未开包装的新产品。
中音公司对以上服务保留最终解释权。