PreSonus用户公告

　　中音公司作为美国PreSonus产品在中、港、澳地区的总代理公司，有义务为中音公司售出的PreSonus产品，做定期的技术支持、产品的升级服务以及产品的故障检测和维修。但是，对于非正规渠道进入中国市场的PreSonus走私产品，不提供技术支持以及产品的升级服务。

　　近日，有一名用户，由于他迫切的想得到厂家在StudioLive16.4.2数字调音台上新增加的功能，便自行升级产品。但是，该用户由于自己的操作不当，在前期工作准备不足的情况下，强行升级StudioLive1642数字调音台，造成了产品的死机，现在无法工作了。经过产品序列号的核对，该产品不是正常渠道进入中国市场的产品，系走私产品。基于代理与厂家签定的售后支持条款的要求，中音公司无法向该用户提供技术服务。

　　在此，中音公司再次提醒在中国的PreSonus用户，中音公司有专职的，经过了厂家系统培训的技术人员专门从事技术支持以及产品的升级服务。在遇到产品升级的情况发生时，请首先联络中音公司的售后服务部门，我们将竭诚为您提供响应的售后服务支持。在购买产品是请慎重核实产品的来源。

中音公司