杭州艺江南公司携手淘宝网选用世界知名的BLUE BabyBottle话筒

     随着数字音乐的发展，数字音乐的应用范围也越来越广泛。2006年6月，中音e商杭州艺江南公司根据淘宝客服部的发展需求，成功地为淘宝网(www.taobao.com)设计了一套针对客户服务部门的IVR (Interactive Voice Response)交互式语音应答系统，实施安装后并对淘宝客服部人员进行了专门的使用培训。这套设备方案包括了世界知名的BLUE BabyBottle话筒等主流设备,将在淘宝即将开展的客服工作中承担重要作用。 

     备注: IVR，(Interactive Voice Response)即互动式语音应答，只须用电话即可进入服务中心，根据操作提示收听手机娱乐产品。可以根据用户输入的内容播放有关的信息。

     IVR业务,意即无线语音业务增值服务，和目前大家熟知的固定电话声讯服务类似。手机用户拨打指定号码，获得所需信息或者参与互动式的服务，例如聊天室或者交友等等。